沒去旅行就在旅行社幫客人編夢

回國平安文

2009-03-12T15:59:00.003+08:00

O小姐 :

謝謝妳的安排

我已經順利從美國回來了

航班的安排很剛好所以我雖然一個人去

行李跟人都順利回來了

謝謝妳不厭其煩的幫我安排 !

後記：好久沒訂長程線的機票囉~訂得亂七八糟，為了敲機位我至少重訂10次以上，幸好是在淡季才能順利訂到一個不錯的航班！航班接得剛剛好，出發前還擔心會接不上或有行李延遲的問題，不過看到客人來信就安心多了。

啊~美國，想當初和姐姐為了去夏威夷還特別跑去辦美簽呢~結果因私事而取消，至今還到過「美洲地區」咧~

還是在辦公室幫客人編旅遊大夢吧~(嘆)

客人的飯店部落格

2009-03-12T15:42:00.002+08:00

O小姐,

我們從日本回來了,渋谷東急藍塔飯店滿好的,不過東京半島更讚, 我們還去了白樺湖.
我最近把旅遊的記錄寫在部落格裡, 主要是在日本住過的飯店介紹, 大慨完成了近30家, 有空請來逛逛吧!
網址是:
http://tw.myblog.yahoo.com/dmmjohnny

O忠O

後記：
每個旅客記錄旅遊方式皆不同，他對飯店的介紹滿詳盡的。感謝他的分享。

池之平我在冬季時跟團去過，到時已晚上7點，隔天玩個半小時雪盆又得趕回東京。
只記得前往池之平的路上都是白樺樹、湖面已結冰，一片白茫茫的山谷中座落著一棟飯店。
門口旁就是滑雪纜車，對初訪雪季的我真像踏入一個異世界。

Thank you letter

2009-02-03T17:40:00.002+08:00

2008年10月8日下午 01:09
請轉至貴公司相關管理人員, 謝謝!_____________________________________________________________________總經理,

我要以此感謝函表答我们全家對OO儀小姐的感謝.

原本我们報名上順旅行社九月底的關東關西旅遊, 但在我们買好機票後才被告知人數不足取消行程. 很幸運的我们找到貴公司的顏小姐. 她在短短的幾天幫我们一家四口安排好了五天四夜的京都大阪團體旅遊 (由馮貽璽先生帶團, 他也是一位認真負責又博學的好導遊). 由於我们的機票是由東京回的, 所以O小姐又細心幫我们規劃化了三天的自由行. 在東京發生早餐券短缺的情況她也能及時幫我们處理好, 讓我们的旅程舒適滿意. 因此我们決定寫這封短信對O小姐專業負責的態度給予最高評價.

原本我们常用其它公司的服務. 這次與O小姐和馮導遊的合作經驗使我们對貴公司的服務品質充滿信心. 若以後有旅遊的需求或親友有興趣, 我们都會以OO為首選.

祝

商祺

林美秀

10月國慶大陸及台灣都是一堆連假，這是在大陸工作的台商夫妻，我們靠著mail往返及林小姐打國際電話跟我連絡，在出發前3天內完成不可能的任務。
對我來說，只要客人相信我、我就相信客人！

標準台灣澳客

2008-07-24T14:21:00.005+08:00

最近日本仙台地震不斷，像今天一早又地震！(呼~好險~有一家本來訂14天要來個深度東北之旅的客人在月初取消了~)

早上M小姐接了一通電話…

「M小姐您好，我是ABC的妹妹，就是當初跟妳訂仙台自由行然後取消的那位…我是後來找別家開票的…」靠~好大的膽子啊~還敢打來啊~

「是這樣的…今天地震我們沒辦法搭新幹線趕回仙台搭機，怎麼辦？」怎麼辦？自己想辦法啊~沒找我們家訂還要打來求救！

因為ABC是M小姐的老客人，所以還是大致回答一下並請她找原旅行社處理。

我一直認為使用者付費即可享有服務這個理念是很正確的，有服務才有享受，互相都有保障。太多客人都會認為自由行只要訂到便宜的價錢就好了，反正自由行不就是自己要搞定自己，哪還需要旅行社的服務；但往往在外站真正發生事情時，第一時間能協助您的就是旅行社！

旅客請慎選您的旅行社，也不要找別的旅行社求救。(那很尷尬的~)

京都大倉飯店介紹

2008-04-09T18:43:00.006+08:00

這次3月參加了一個京都體驗行程，第1晚就住宿「京都大倉飯店」。飯店提供給我們升等景觀套房，非常的讚！房間內還有兩台電視咧~

房間夠大了吧~都可以開PARTY了！

浴室也是分乾溼，超大的~住一個晚上實在太奢侈了~

黑貓水龍頭

2007-12-19T17:49:00.000+08:00

在這座美術館裡到處都可以看到館長可愛的一面哦~

任何一個地方都有它的意義、及堅持！有時會結合電影內主角們，有時會以環保為主軸，不時在提醒破壞環境的我們，這個大自然是必須要保護下去的。

對於館內不准拍照的規定也是在於保護創作者的無形資產，這是盜版者無法盜版的地方。

但在室外則是自由讓民眾拍照留念。

這個算金貓水龍頭吧~想起來是哪部影片了嗎？

傻眼

2007-12-18T16:51:00.000+08:00

昨天有一位客人說要訂寒假的名古屋自由行，我請她mail名單給我，好作業訂位、訂房。並於下午時回email報價給客人。

今早收到客人的來信…
「
(前省略)
另外
1.貴公司是否販售全日本國鐵周遊卷，七日售價是多少
2.前夫在長榮航空服務，小孩部分是否可算同業價
請您幫我們精算一下，感謝您！
」

什麼！有沒有看錯啊~整個早上我只能對著瑩幕發呆…

配樂：業務很忙之客人別來亂！

無言

2007-12-06T11:39:00.000+08:00

今天一早收到客人的EMAIL，我只能傻眼…

「.............(省略)
另外，新聞說日本流感大流行，雖然離我們去的時間還有將近2個月，但還是想問一下，萬一流行性疾病不能及時撲滅，是否有延期或補救措施? 以上，煩請說明，謝謝!」

撲滅？補救？饒了我吧！

過年的旺季加價

2007-12-04T18:55:00.000+08:00

航空公司在每年的寒、暑假及過年都會狠狠的加個費用，讓想出國的客人只能取消再取消！

以日本線為例，各家航空公司的旺季道德表如下：
國泰航空：給它拍拍手，了不起！不愧是全球排名數一數二的航空公司，台灣市場對它來說就個米粒一樣，不放在眼裡。所以國泰可以一毛都不收旺季加價哦~

中華航空：可能摔機的陰影太大了吧~今年大部份的加價都集中在過年及東京、札幌線，其他日子都不加價！加油啊~台灣出品的航空公司。

日亞航空：很規矩的寒假過年加價，跟過年、前年加價金額沒啥變化。

長榮航空：機車的咧~那種加價金額實在是也太敢寫了吧~同事們把價錢報給客人，客人們都瀟灑的直說「取消，謝謝。」它的加價一年比一年高，已經堆的比疊疊樂還高了。

日空航空：加價公文還在日本總公司送審中，請客人在耐心等待一下，謝謝~(唉，日本人就是小鼻子、小眼晴的慢…)

你/妳算是旅遊澳客嗎？

2007-11-21T14:58:00.000+08:00

測測自己是不是澳客吧~(今天被一組客人氣到一個不行，以下的7點他就拿了5點。)

1.什麼日期出發都可以，只求有位子。幫天皇求到機位後卻來個家裡誰誰生病、公司不准假等…的鬼理由。
2.什麼日期出發都可以，只要求一定要訂到某家飯店。幫天皇求到了飯店，天皇卻要求「不是禁煙房、不是一大床的房間，我不要…」，靠~肯德雞也不是這樣演的。
3.早上訂機位、訂飯店，下午就來電一句話帶過「麻煩請幫我整組取消。」。挖咧…變心也變太快了吧~早上才作業，下午就變澳客，了不起！
4.訂了4個晚上破萬的飯店，問我可不可以便宜一點、大家交朋友、叫老板少賺一點啊，那…那就不要訂那麼貴的飯店啊，有一晚2仟多的飯店幹嘛不定？
5.自由行都訂好了，也大概講解該如何規劃，隔沒多久來電「唉呀~我老公嫌太麻煩了，我們還是跟團好了」。太麻煩？乾脆不要出國就不會麻煩啦~扯~
6.「我跟你們公司訂產品，你們提供什麼服務？有送什麼？」啥、啥、啥？提供旅遊資詢啊~送旅遊資料啊~不然要什麼服務？
7.「給我等級好一點的飯店、離車站進、逛街方便、有機場巴士到，一晚上預算約3仟…」唉~又要飯店好、又要飯店不吃草。

札幌華盛頓飯店介紹

2007-11-15T13:40:00.000+08:00

06年時公司去了北海道研修，順利訂到剛改裝完沒多久的「札幌華盛頓飯店」。(之後有客人去札幌我都會推薦這家小而美的飯店。

走出札幌車站正對面有一棟藍白格子建築物，下面的樓層是獨賣新聞、上面的樓層則是屬於飯店、地下樓則為JR札幌車站的連接道。不管是刮大風、下大雪、躲太陽都可以從地下街直接上來飯店。

改裝後的房間很有現代感，設備也不馬虎，在床底還藏有商務人室專用的小型燙衣板。

口齒難忘到口齒不清的一風堂極品拉麵

2007-10-29T16:12:00.000+08:00

這應該是東京研修第二天的行程，早上先去三鷹的宮崎駿美術館。逛完美術館再從對面坐公車到吉祥寺，約5分鐘就到囉~(不過我們去的時候公車還不收西瓜卡，害我們一群站在公車入口猛掏零錢。

到了吉祥寺就直接抓著路人問「我要吃一風堂的拉麵，在哪裡」，幸好大家學的日文都還沒還給補習班，滿順利就找到了「一風堂」拉麵囉~

排了一小串隊伍，由於我們5個人算大組客人了，就直接告訴店員可以2+3的座位也沒關係。約半個小時就有位子囉~若死都要5個人坐在一起吃可能真的要等上一個小時吧~

到底該點什麼拉麵咧~算了就跟錢過不去吧~難得來日本一趟就點了一份每日限量50碗的「極新味」！

先喝一口湯……「讚！」我跟同事不約而同連聲說好喝，跟一般日本拉麵的死盬完全不一樣。

配料豐富：炸蒜片、黃金蛋、叉燒肉、木耳、一塊冬瓜、細青蔥。

在盤子的右上角還附上了說明書哦~告訴大家「極新味」的品嚐選擇：

首先麵和湯一起品嚐。
把沉入碗底的茶碗蒸和湯一起食用。
再把湯跟右下角的飯混再一起享用。
吃到最後，再自行加入左下角的調味凍，另一種風味的湯品就呈現出來囉~

吼~去日本吃過那麼多次拉麵，唯有這家的「極新味」會讓我想要再次前往，啊~不想寫了，口水一直流…

客人，您寂寞嗎？

2007-10-23T18:36:00.000+08:00

10月初接到一位男客人(哈哈~寫得好像真的是酒店在接客一樣~)，他親自來公司尋問有關東京自由行的報價，略做比較一番後他決定訂亞航自由行並住池袋太陽城王子。我留一張名片給他並告訴他有問題可以播公司電話或手機。

結果…

他更改日期或訂門票都播我的手機。(通常是很緊急的狀況下客人才會先播我的手機)他這樣只會搞得我神經緊張。

出發當天我又接到他的來電「顏小姐，請問東京回來是在第幾航站啊？」
沒想太多我直接回答「第二航站哦~」
「是哦~好、好、好。我已經在東京了啦~還滿多人的，跟妳問一下航站啦~沒事，byebye」啥？到東京還特別播給我，這也太…，我只想說一個人的旅行多打個電話給旅行社的業務報平安吧~

到了當天晚上…

最近因為吃藥的關係都會特別早睡，約9點多又接到他的來電…「顏小姐，抱歉~妳在睡覺啦？」
吼~又有啥貴事啊~「沒關係，有什麼問題嗎？」
「我行李箱的數字鎖打不開，打給妳們的服務專員沒有接電話，我問飯店飯店說要白天找鎖匠來試試看…」
啥？沒事請不要把行李上鎖嘛~我出國從來不鎖行李的。只好安慰一下客人「是哦~這麼晚了，專員接電話的速度會慢了一點，可能也要到明天早上才能幫您問解決的方法囉~」

大概哈啦一下，客人說他繼續想一下數字鎖的號碼，若有其他事再播給我…

媽呀…

東京最貴的酒店-更新版

2007-10-17T11:34:00.000+08:00

東京半島飯店
2007年9月新開幕！為東京都內少數擁有寬敞客室，還可眺望黃居外苑及日比谷公園景觀，且鄰近銀座的絕佳位置。

(通常會有一些台灣的室內設計師會來預定這類型高價的飯店，借機來查看最新的室內設計概念，順便copy別人的靈感。算是一種高價位的學習課程吧~)

祝：永浴愛河…

2007-10-11T13:43:00.000+08:00

顏小姐:
抱歉!剛剛華盛頓飯店通知已經和訂房的旅行社(應該是您海外合作的旅行社)確認過訂房資料
所以入住確認單已經沒問題了，不需要副本傳真了
雖然我們第一次自由行很混亂，不過還是得感謝您幫我們安排的行程
我想這趟旅程已經讓我們夫婦永生難忘，謝謝妳
X建忠和X麗琪於大阪......

(這是去日本渡蜜月的新婚夫妻，先是參加黑部立山五日團體行程，再去京都、大阪自由行。一次去滿14天。相信玩得一定比去歐洲還充實！)

下次再報名我一定不會忘記！

2007-10-11T13:39:00.000+08:00

顏小姐您好,
非常謝謝您這次的細心安排.
謝謝您先幫我劃好去程的飛機票.
那個位置比較大.剛好小孩比較有空間可以活動.
非常謝謝您!
李小姐

(唉…這個case本來接得滿順利，結果她的小孩是小女生而不是小男生，又多花了一點手續費。「X宥棋」名字也太中性了…)

2007年東京腳酸研修之旅-前往宮崎駿．三鷹之森Ghibli美術館篇

2007-10-01T14:37:00.000+08:00

從三鷹車站南口出來，往左手邊的天橋走，往下望首先會看到前往美術館的巴士。

天橋上則有一家超市跟7-11，順著這個方向往下走樓梯下去，沿陸就會有指標。

2007年東京腳酸研修之旅-SUICA+NEX篇

2007-09-29T10:35:00.000+08:00

出發前特別研讀了幾位網友的部落格，也上了JR東日本網站查詢：Suica+NEX。

拿完行李、出了海關，就往地下樓層下去吧~京成快線或JR成田快線都是同一個出入口唷~

由於這個專案是針對外國人士，所以別傻傻的日本人一起排隊哦~就往人超少的「JR東日本旅遊服務中心」進去就對啦~若您是買JR全國鐵路周遊券或JR東日周遊券也是在這邊就可以一起兌換囉~

看到玻璃門的正上方沒？還特別備註購買「Suica+NEX」請往前走…在購買時服務人員會請您出識護照，再請您付款(也可以刷卡哦~)，順便會告訴您目前最近一班出發的NEX是哪一班列車，若您會一點點日文也可以直接告訴她您要指定哪一般列車。

快速的幫我把NEX劃位、並給我們Suica卡附上簡單說明書，走~我們坐電車去！

2007年東京腳酸研修之旅-新宿王子飯店篇

2007-09-29T09:41:00.000+08:00

王子系列集團飯店到處都有，也會因地理環境少來決定飯店的價值。

在新宿寸土寸金的地方，新宿王子只能算是商務級的飯店，且比較靠歌舞技町出入人口比較複雜，建議單身女子不要獨自在這裡做旅遊。

新宿王子從去年開始就陸續整修房間內部，這次公司訂的是「小間雙人房」SEMITWN，房間真的是我住過最小巧的，幾乎善用到每一個環境。也可能是新的房間並沒有嚴重的煙臭味。

新宿地區實在太大，走路到新宿車站皆需要5~10分鐘以上。對於來東京冒險的自助客來說，通常前2.3天都在走錯路中。所以住在小車站附近的飯店也是有好處的唷

這次住在17樓，一到晚間大型的霓虹燈開始努力的散發出光亮，吸引著飛蛾撲火的人們前往不夜城墮落。

感動的簡訊…

2007-09-14T12:03:00.000+08:00

簡訊內容：
「祝新年快樂
我們從日本回來了，北海道好好玩，下次要去還要再麻煩你了，祝你新年快樂，2007年要更加油，更健康，更快樂！」

(這是一對小夫妻，老公剛退伍，就準備結婚事誼。日本沒去過就要挑戰北海道，幸好2006年剛去北海道過，幫他們安排起來還算順手。那時他們告訴我他們準備要結婚了，我就把帳款的尾款零頭給去掉，算是給他們的新婚慶祝，沒想到小倆口覺得不好意思就拿了4.5個喜餅給我吃…哈~讓我印象滿深刻的。回國後還留下簡訊給我，感動了一整天…)

老客人的感謝

2007-07-24T14:46:00.000+08:00

x儀小姐：
妳好！我是袁x德，此次大阪、京都自由行已愉快的完成，
謝謝妳行前的協助，謝謝！

x德

(一位非常好的客人不多話，都是用email連絡再自己親自來取票。)

不知道是感謝還是小抱怨？

2007-03-09T15:59:00.000+08:00

顏小姐您好

我們平安盡興地玩回來了
有一件事情覺得必須告訢你
池袋大都會的早餐
第四位免費入場
僅限於4歲以下的兒童
4-12歲要吃早餐必須另付1580日元
好貴

X淑珍

(現在好像粉多飯店都會針對兒童的年齡來收費了，以前還不會管那麼嚴說…)

北斗星列車…

2007-03-09T15:54:00.000+08:00

顏小姐：

我們一家玩回來了，有玩到雪，覺得很不錯，尤其是北斗星寢台列車。
謝謝妳。

X舉三敬上

(看了好多客人都坐過寢台列車自己也好想坐坐看啊~唉…繼續編夢吧~)

來自客人的感謝.3

2007-02-07T17:35:00.000+08:00

顏小姐，您好：

已完成京都之遊一切順利

謝謝你的服務

X佳和

客人的旅遊文章1

2006-11-14T15:03:00.000+08:00

在滿滿盛紅的楓葉中，11月份的旅行社也進入淡淡的季節…

在快睡著時上網搜尋自己的人氣指數~抓到一個7月份旅客寫的旅誌，去過日本的客人都會對北海道念念不忘。忘不了休閒的步調、忘不了新鮮的海產、遼闊的天際…啊~說不完的忘不了~

先欣賞一下客人的旅誌吧~今年9月份北海道的研修之旅也該加緊趕功囉~

yushun 的網路日誌：2006 日本北海道自由行--行程規劃

228大阪酷斯拉之旅-秘密分享4

2006-11-10T11:21:00.000+08:00

暖氣睡魔！

冬天在日本旅遊大人、小孩又愛又怕就是那室內暖氣！

每天一早從被窩裡暖呼呼的起床，吃個早餐也不用穿得跟熊一樣。往玻璃大窗一望，辣妹一樣夠辣、上班族也是西裝、風衣快速步行、兒童紅咚咚的小臉快樂地笑著。「應該不過穿太多吧~看起來挺溫暖的~」。

騙人~一切都是假象，對於身處亞熱帶的我們，日本的乾燥寒風跟台灣濕冷型是不樣。又趕緊回房間把所有的衣服都穿上。一到戶外冷風一吹大家都粉有朝氣，但一進入電車內…小孩立刻兩眼昏發，這趟旅程在電車上的不用說，光在候車亭的暖房室內老姐的小孩就給我睡了兩次… 「小孩注意」：前往日本請小心暖氣睡魔！

「wonderful」I like this word

2006-11-10T11:08:00.000+08:00

主旨：RE: 10/31長榮東京自由行

Dear Anna,

Many thanks for your arrangement about my honeymoon in Tokyo & Kawaguchiko.

It’s very wonderful!

I am grateful to you in sincerity.

Thanks,
Jeff – Lienjui Chen

(26個字母還是比50音難啊~)

228大阪酷斯拉之旅-秘密分享3

2006-09-19T16:19:00.000+08:00

黃昏的美景永遠看不膩~從海遊館的外側海邊遠看整個大阪灣旁的工業建設，不難有一種世界末日的感覺。與海爭地、擴大生存權；最後再失去一切的自然。
機器不自然地在黃昏中擺動著，絲絲的不安感植入我的心中。

兩個男生的自助旅遊

2006-09-03T23:54:00.000+08:00

主旨：東西已收到

顏小姐您好

東西我同事轉給我了
謝謝您附上實用的說明資料對我們幫助甚大

誠摯感謝您這段時間的協助

祝順心

劉X諭敬上

老客人！

2006-06-26T11:50:00.000+08:00

主旨：快樂自由行

X儀小姐：
妳好！我是袁X德，此次和我哥哥大阪、東京自由行已愉快的完成，謝謝妳行前的協助，謝謝！

X德

2005/05員工見學之旅六六六：必死的決心

2006-06-25T19:39:00.000+08:00

日本有一句成語「從清水寺的舞台跳下去吧~」形容一個人必死的決心。

早上的京都下了一陣急時雨，雨後的小霧更顯得古都淒涼之美。來到了清水寺怎能不來看看那座聞名於各大小說、詩詞的「舞台」

就這樣？這…這就是傳說中的舞台？也許是我把它想成是皇宮生活中的富麗堂潢，忘記它不過寺廟的一部份。遠看雲與樹，突然間的助跑、飛躍而下的無望，自殺者似乎在此得到了一些解脫。

舞台不用一個釘子打造，完全是用木頭與木頭之間交插出的合協。

您下了必死的決心了嗎？快訂張機票自己來瞧瞧！

客人的旅遊文章

2006-03-21T10:20:00.000+08:00

昨天下午無聊上網搜尋自己的名字看看會跑出什麼東西…

咦~還真的有耶~是寒假前往北海道的客人的旅遊網頁。

不好意思章貼上來，歡迎大家LINK上去瞧一瞧~

http://www.anyway.com.tw/bookmark/diary_show.asp?dyrfnbr=37215&dymbnbr=70345

2005/05員工見學之旅五五五：飛驒之里

2006-03-08T18:37:00.000+08:00

2005年5月都已經過粉久了，我的見學記憶也漸漸哀退…

高山老街我就不介紹，在日本的風景月曆上是必要出現的景點之一，很有「老」街的氣氛，但說它是「古街」就有點牽強了…

合掌村在中部地區的幾個溫泉區都有，但其中比較適合觀光客應該屬「高山－飛驒之里」。一票到底、可看１３個合掌屋（脫鞋即可進屋內）、還有現場的手工藝表演及展示。其他地區不是規模較小，就是只能遠觀而進看就要付錢焉。

５月已經入夏天了，夏天的景色讓人的想像空間無限延伸。不難想像當時居民生活的方式。唉～都只能靠想像，這個景點唯一要再補強的就是自由行的語音導覽，現場只看日本人聽導遊講得眉飛色舞，我只能聽個一知半解，外國人更不用說了只能拍拍風景照囉～

下次想去看雪景，不過這一、兩年日本大雪越下越誇張，賞雪可能還要冒點生命危險咧！

228大阪酷斯拉之旅-秘密分享2

2006-03-03T11:26:00.000+08:00

第一天下飛機後放完行李，就先行前往大阪港邊的「海遊館」。

海遊館的建築物滿像一個飯店用餐時折好的餐巾布。海遊館、遊船及摩天輪這三種設施都有組合式套票，每種套票算下來約9折，或者是用大阪一日券也可以享有9~95折的優惠。好死不死迷了個小路趕不上船班(冬季運行只到下午3點)就改買海遊館及摩天輪的套票。

入場後就和語音導覽櫃檯租了一台中文導覽，費用300元日幣~機器是用無限感應，走到指定的場所時會自動語音說明，若要重聽在水族箱前的生物介紹牌子有導覽號碼，按下號碼即可。更方便的是專人導覽，也是用無線的方式就可以直接收聽~導覽人員也不用喊得大小聲~

約2個小時就可以把整館逛完，一樓的販賣部也收集全部有關館內動物的商品。

最特別的…我認為是它一樓的廁所…整個海洋的感覺~帶點女性、寶寶的色調，還滿適合佈置在房間裡呢~放心~待在裡面可是沒有海水臭臭味滴~

228大阪酷斯拉之旅-秘密分享1

2006-03-02T15:49:00.000+08:00

在日本跳蚤市場是粉有組織滴~可以在它們的網站上查詢每個月在全國各地哪裡有舉行，當然想要當個二手賣家也可以，只要花少少的會員費及場地費即可。每次的跳蚤市場主題也都不同，有「中古、個人創作、新品」皆可販售，或者限中古商品；大部份的場地是不用門票的，不過因為這次跳蚤市場協會跟大阪巨蛋租了場地，所以這次每人門票５００元、小學生以上３００元。

東西非常的多（第一次看到日本人拿著登機箱來買東西），以衣服、玩具最多，好東西粉很多一定要慢慢找，在這裡還可以享受殺價的樂趣呢～。那天姪子亂跑失蹤，幸好日本人還算是個善良的民族，在會場的案內所裡找到哭紅雙眼的他…仔細瞧了一下案內所…哇～好專業哦～工作人員一定穿著背心、配無限電，而且還有護士呢～在會場內部不時會有工作人員撿垃圾，讓這場活動與環保是同時進行著～

期待下次還有機會參加囉～

我正在開刀…

2006-02-08T17:08:00.000+08:00

我的工作常常會會mail與客人連繫，或回答客人的問題。

某天…接到T客人的來電…

「安娜妳好啊~我有在網路上跟您詢問啦~怎麼辦？我忘了訂機位啦~妳趕快幫我訂一下，我要除夕前去北海道，就跟我老婆2個人…」滿搞笑的客人，剛聽他的聲音還以為是大學生，再重看一下他的mail，老天啊…是某大醫院的整形外科醫生。好吧~就來幫他push機位囉~

T先生平均每天早上問一次機位是否OK~有次還跟我說「機位還沒OK？怎麼辦啦~我家的狗會沒旅館可住啦~」什麼？不會把狗帶給鄰居照顧一下啊~才去個4天3夜啊~什麼寶貝狗啊？「就是沙皮狗啊~就電影MIB裡的那隻。我的機位~顏小姐~」差不多再被他吵了五天後，機位順利OK了，而他的寶貝狗也順利找到旅館了。

機位OK！因為卡過年旺季所以訂房皆要先向旅客收取作業金。「什麼？12點要傳刷卡單？可是我等一下有事…」不行不行~少用什麼開會接小孩的老套台詞來唬爛我~不付作業金賠的人可是我啊~隔沒半小時收到了T先生的作業金刷卡單，並接到他的來電「請問傳真清楚嗎？幫我試算一下總額…」聽筒旁聽到護士小姐的嘻笑聲「手好酸，換人…哈哈…」。約2萬7出頭，記得叫客人記一下數字「不好意思我現在連電話都要人幫我拿，沒辦法寫下來，我…我…我正在開刀」

呃！

我不會告訴你T先生的全名，也不會告訴你是哪家醫院。

來自客人的感謝.1

2006-01-03T19:12:00.000+08:00

主旨：謝謝妳了顏小姐

顏小姐
我們已經回來了
謝謝妳
這次玩的還不錯
可惜紅葉要等到11月底才會是最盛期
這次去只有金閣寺,永觀堂以及銀閣寺才有

鄭＊禮

2005/11台北旅展

2006-01-03T18:58:00.000+08:00

去年參加台北旅展-日本旅遊商談會時與日方代表合照。

11月份正值日本楓葉季，再加上台北旅展，一忙起來實在是昏天暗地。那天的商談會讓我感處最深的是-日本人為了做生意，鞠躬、敬禮…樣樣禮貌都不忘…反觀我這個台灣傻妞，腰似上了鋼架，彎沒幾次…還是的…「不行了」！

保密防諜，旅行社有責？

2005-11-11T15:19:00.000+08:00

昨天應回來的北海道包機，因為機械故障到今天中午才飛抵台灣。

早上R同事就接到客戶老婆的電話「我老公怎麼還沒回來啊？他真的是一個去的嗎？好像怪怪的，今天幾點回我來去接機。」

我們這幾個八掛業務就討論了起來，原來從一開始老公就來公司表明他是要帶別的女生出去玩，請R小姐不要讓家裡的人知道。現在的男人偷吃已經到了一種無法無天的地步啦~不行！旅行社本來就要保護客人的隱私，不然以後客人再帶妹妹出門就不會找我們家報名啦~

中午吃飯時間R小姐又接到電話「你有沒有一位客人叫XXX，今天要從北海道回來的。我是她媽媽啦…」R小姐善良的心不疑有意，立刻回答相關問題當然死都沒提到男生的部份。

過了兩點…男主角來電「我老婆說回家有東西要給我看…」，R小姐就把整個過程再述說一次，雖然沒看到男主角的臉，但可想而知可能是綠到不行…

後續呢…就不知啦~所有的主角都沒再來電…

國外是偷情男女的後樂園，旅行社的業務則是拍動翅膀的小天使…

2005/05員工見學之旅四四四：下呂紗紗羅溫泉大合照

2005-11-03T17:52:00.000+08:00

本公司的12金衩+紗紗羅溫泉飯店的老板+金衩們的老板…

這家溫泉飯店不只外國人喜歡，連日本當地人也非常喜愛。

在您辦理住宿的同時，接待人員就會請您挑選想穿的和服顏色及腰帶，並由專人在房間客人服務，不過男士們的顏色都是一致的，沒啥變化。可惜我們是團體沒辦法讓大家好好挑選~(12個女生…挑到死…)

那晚連平常講話小小聲的OP們…都瘋了…

來自客人的感謝

2005-10-20T13:45:00.000+08:00

拜現在科技發達，依媚兒變成了最方便的書信來往。我的工作主要在安排客人前往日本的自由行，通常是用電話或電子信箱連絡，也顯少與客面對面的接觸。以下為客人給我的mail回信，也只好已網路日誌的方式保存。(旅客的姓名將與原名不同)

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
主旨：9/6-9/11 大阪京都行平安歸來

我們順利回來了

一切都順利並無受風雨影響
旅程也很愉悅

向您說聲謝謝

祝順心

劉＊諭敬上
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
主旨：謝謝

Dear Anna謝謝妳積極的幫忙，因為妳，我的休假才得以順利的延長。北海道之旅，其實我已經期待甚久，很高興這次可以成行。
偉仁
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
主旨：快樂日本行

＊儀小姐：妳好！我是袁＊德，此次日本行全家都玩的很高興，謝謝妳行前的協助，下次有機會仍期望妳的幫忙，感謝妳，謝謝！
＊德
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

來自客人的贈禮

2005-10-15T22:10:00.000+08:00

9月中旬收到一個掛號商品，打開來看是CHEN小姐送的下呂土產，其他的業務頓時羨慕了起來。這也是我在旅行社工作第一次收到的禮物，心裡不禁流下兩行清淚：「啊~旅行社的工作還是可以受到客戶肯定的，嗚嗚…」

以下是我幫這對夫妻安排的行程：(約有8~9天的假期)

第一、二天住宿大阪或京都(名古屋也可以，但名古屋可玩的景點實在有點少，現在少了萬博更是慘~)
第三、四天住宿高山市 (這個地方我個人非常喜歡，空氣好、氣氛佳，高山老街是我推薦必走景點，高山的飯店只能說是渡假型，硬掛個溫泉是有牽強)
第五天住宿下呂紗紗羅旅館日本人最愛的高級旅館，公司在5月份的研修也前往住宿過，非常值得入住。在下呂車站直接搭計程車前往旅館，旅館人員在確認為住宿客人後，會為旅客付計程車費用。
第六、七天住宿大阪或京都

------------------------------------------------------------------------------------------------
*高山及下呂這個地區有合掌村、及高山陣屋等景點，若客人有充分的假期我都會建議至少要安排3~4天以上。
*紗紗羅飯店也會在日誌中一一介紹。
*若有更新的地方將用其他顏色備註。

2005/05員工見學之旅三三三：猶如九份老街的京都二年板、三年板

2005-09-06T21:43:00.000+08:00

踏在石板路上，瀏覽周圍的商家，古代皇親國戚也是如此吧？商品多以扇子、「限量」的甜點居多，觀光客的我也不免買了一把扇子，買回家後則是唉嘆連連~「我買把扇子要幹嘛啊~等著出嫁時丟扇使用嗎？也太早了吧~」

這裡有很多小巷子可以鑽進去欣賞一下，有些是民宿、餐廳。建議是可找一家有特色的店坐下來慢慢欣賞街景之美~下雨過後帶點霧氣…吼~粉棒。

在街道的盡頭有一個「清水寺案內所」裡面可以出租導覽用的PDA，費用500元日幣。手續簡便、使用起來也還算OK。美中不足的是：只有大陸簡體版，且為大陸人配音，聽起來有點不順耳。(這個導覽是當地大學生研究了，也向他們反應了一下台北與大陸字體使用的不同。)

戀上陽明山

2005-09-03T17:50:00.000+08:00

開車後，開始覺得陽明山離我好近哦~

上星期日和大姐、皓仔從至善路到平菁路的一家「河茵」景觀餐廳開在小溪旁(溪水乾淨有小魚，池邊蜻蜓、蝴蝶起飛舞)，茶點、飲料還算OK，戶外的椅子還可以調整成躺椅，很優的設計。在這自然的環境下可惡的小孩竟然吵鬧起來，摧促著看八掛雜誌的大人。

好~前往擎天岡吧！

開到冷水坑後，發現前往擎天岡的路上設置了計時收費停車，難怪大排長龍，這樣也好可以打發不願意付費的旅客。我現在滿支特使用者付費的觀念，因為台灣人把免費的當浪費、把付費當奢侈，也缺少環保意識！1個小時30元可以接受的啦~總比被掉走3000好吧~

草原上的人潮可能比水牛大的便便還多吧~風景美麗，只是依舊「只聞情侶卿卿聲，不見牛兒哞哞叫」。

陽明山可以接受我的愛嗎？

東京最貴的飯店

2005-08-29T17:59:00.000+08:00

Four Seasons Hotels

一個晚上雙人房約2萬五台幣…上網看看就好，別輕易嘗試。

還沒看過有客人訂過咧~

八里淡水一日遊

2005-08-21T21:36:00.000+08:00

當司機的我和P小姐、L小弟、H小姐，3大1小前往八仙樂園玩水去囉~

有了之前神經病似的淡水探路之行，這次開車就更順了。

門票590元還有點小貴~換好泳衣、找好涼亭準備來玩水。不停的排隊再排隊，人上了年紀對於排隊這檔事會變得更沒耐心，滑水道溜個2、3次後就和H小姐回來用餐，P小姐也隨後趕來。3個5年級、6年級、7年級的女生就在暖暖的太陽下不支倒地，全部在涼亭睡著啦~

「妳不覺得現在越來越年輕人刺龍刺鳳的？」H小姐在飄飄河時皺著即說。是啊~還不少，沒特色就算了，身材也不標準，怎麼看都像藥吃多的樣子，若在背上不刻龍、鳳，改放一隻大象我都還覺得有創意！

不行了~單身胖女人的悲哀，玩不了幾次就一直狂聊天，約6點就結束這趟水都之旅~

大家都沒意見，我就開車前往淡水，死人啊~狂風暴雨、車子一堆，也不好停車，最後只好在每小時80元的停車場落角，以時間換取金錢~

紅樓是我第一次拜訪的餐廳，一二樓是中式餐點、三樓則是以西式為主。假日人潮不減，室內的座位有點擁擠，但餐點仍算美味~下次來一定要坐外面好好欣賞風景。

難怪L先生喜歡淡水，要山有山、要海有海~不過我卻逼著不能去喜歡，悲哀~

L小弟真的不能再吃了，在餐廳吃了豬肋排、薯條、果汁、蛋糕，仍覺不夠繼續在老街吃了三隻透抽、巨無霸冰淇淋。看在我的眼也不能說什麼，出來玩就好好享受吧~別人的事就點到為止…

今年…總算有抓到夏天的尾巴！

機位~機位~

2005-08-17T20:52:00.000+08:00

哎唷~哎唷~哎唷~

我快發瘋了啦~長榮機位要到了又被拉掉，長榮的飯店又訂不到

亞航的飯店拿到了，去程機位卻超賣~

是怎麼樣啦~怎麼全世界的人都要去日本啊~

都集合在8/20出發，天窗都快開了，已經三天沒睡好了…

幹嘛要來做旅行社，沒賺錢又要賠罪…

煩啊煩煩煩煩煩…

要來改標題「沒去旅行就在旅行社幫自己築惡夢」

亞航求求給我位子啦~求你…

繼「吟陸」之後的旅程

2005-08-14T19:27:00.000+08:00

上個星期一直在尋找還有沒有類似「吟陸」這類型的咖啡店。拜網路發達所賜，我找到位在興隆路二段的「聯禾咖啡」。

網路上還說吟陸是聯禾前妻開的店，不知是真是假？八掛意味濃厚。

沒帶地圖出，我繞了木柵一圈又回到景美，原來它就在水源快速道路及羅斯福路附近。「找到了！」配服自己有流浪家的精神。車站牌前剛好有社區停車場，還滿好停車的。看看附近連一家7-11也沒有，全部都4樓型態的公寓。「怎麼會有咖啡店開在這裡？」心想會不會被網路上討論區的資料給騙。

這是一家「鑲」在公寓裡的咖啡店，小小的木門厚重，推開後一股咖啡香味立刻湧入鼻中。前面是販售古瓷及咖啡豆、後面則分有吸煙及禁煙席。「小姐一位嗎？妳帶電腦…那要不要坐這邊有插頭」真是太棒了！還有為愛書人設計的專用檯燈呢~

我對服務生做了一點小小要求「我要不要太苦、也不太酸的咖啡，甜一點的感覺，可以幫我介紹一下嗎？」說出口後真想找個人來揍我，既然怕苦怕酸，幹嘛還要喝咖啡？

服務生認真想著老板教的知識，為我點了一杯「新幾內亞單品咖啡」。剛好今天帶一本從圖書館借的書是在講非洲地區<阿拉不是一定要>。

感謝這位服務生~這杯咖啡真的不加糖也有香甜的口感，適合缺乏愛情甜蜜的單身女子~

看完書後，用手提整理一下5月日本見學之旅的照片。可惜沒有無限上網不然我一定待住的更久。

期待下次的咖啡之旅~

台灣最高的星巴克

2005-08-13T00:43:00.000+08:00

今年4月份連假和朋友去了清境農場渡假(過年才剛去過又去，瘋了)。

他非常訝異在高山上竟然會7-11、萊爾富及提供有隱疾的人類好場所-星巴克。

我們在這邊連喝了兩三杯的焦糖瑪奇朵，朋友不斷稱讚好喝。我叫他買個星巴克焦糠漿回去玩玩「買過了，用過最好的咖啡機來煮，還是沒有這裡的好~」看著他微笑的臉心理卻想告訴他「無壓力的咖啡喝起來是最美味的」。

原來躺在都市的咖啡豆都粉有壓力~

山不在高有仙則名
水不在深有龍則靈
路不在遠有伴則行
酒不在醉有朋則舉

比顧小孩還辛苦

2005-08-07T18:38:00.000+08:00

颱風連休的最後一個星期日了，不能再窩在家裡。頂著頗大的太陽，我和大姐及她的愛犬決定來去陽明山的狗餐廳。

路線圖：南港-內湖路-自強隧道-至善路-平菁路-仰德大道-狗餐廳

明明餐廳就在仰德大道3段，我偏偏繞了一圈，欣賞一下都市人缺乏的自然感動。

餐廳挑高、擁有戶外草地讓狗兒奔跑(不過仍有些主人不愛撿便便，扣分！)室內有冷氣、免費提供狗兒飲水，小型狗也可以自由的活動(拉不及黃金就不行囉~)。

本來兩、三隻跑來跑去還覺得滿可愛的，後來陸續有愛狗人士加入，狗兒們的活動已改為「奔跑」。一對眼睛不停的往地板在尋找自己狗兒的動向(尤其又喜歡往桌椅間鑽來鑽去，更是傷眼@@)當我決定放棄「台面下」的事情，突然有隻泰迪熊在我的右前椅灑尿，「啊~~~~~~」老娘今天可是穿長裙，你、你、你還真的是狗眼看人低耶~

老姐的宮廷狗也和其他的狗輩們玩開，後來還跟泰迪熊玩起摔跤(不錯不錯~幫我報仇賞個兩狗掌吧)約五點離開狗戰場，老姐的寶貝狗也總算累攤在車上囉~

狗兒放牠跑跑就能減壓，但若是人類野放自己也來跑跑，恐怕在還沒有減壓前，就因過多脂肪而需要call救護車了吧~

2005/05員工見學之旅二二二

2005-08-07T11:14:00.000+08:00

第二天一早10個女生全部打散，有人打算從京都飆到大阪去血拼、有人打算去嵐山。我和會計兩人沒錢可花、也沒力氣殺到嵐山。決定買張500日元的京都巴士一日券在市區逛逛。

京都新阪急就在京都車站的對面(有點像台北車站跟希爾頓飯店的地理位置)，所有的巴士也都從京都總站出發，一旁都有站務人在導引(叫妳排好隊、儘量排成一直線)。我被日本的諺語「從清水舞台跳下去=必死的決心」想像那壯觀的畫面，決定第一站就前往「清．水．寺」。

由於日本學生也剛好在校外教學，雖然有坐到位子，但車子內的空氣粉差，我跟會計兩個人都快有吃迷幻藥的感覺~噁~

決定在早餐還沒吐出來給其他人享用，我們在「清水(土反)前」下車…下雨天又起薄霧，又有零散穿著制服的學生，兩個人邊走邊唸，慢慢的往小山坡移動。嘰嘰喳喳個半回兒~已忘記自己身在何處？就像回到祖父母那個年代，兩旁淨是木造房舍，細細的雨、淡淡的霧氣。穿著和服的女士走進屋內，一看~原來已改變成一家料理亭。

還在迷途中的羔羊仍在尋路中，看見一片花海還以為已到了草原。

要選哪一家？

2005-08-06T12:02:00.000+08:00

10月7-10日的花蓮4天3夜已經快出爐囉~
請回信票選你喜歡的飯店，每人有3票。可以選3家或將3票選給同一家。
快快告訴我吧
近月旭海
越牆工園
花蓮瑞穗靜廬渡假別墅
沙漠風情
石梯灣118民宿
拉藍的家
瑞穗昕宸

科技始終拜給人性…

2005-08-05T00:02:00.000+08:00

剛剛才完成好的網誌，在二姐巧手把ADSL的電源關閉後，產生了不可思議的變化…

啊哈哈哈~嗚嗚~啦啦啦啦~

2005/05員工見學之旅一一一

2005-08-02T22:15:00.000+08:00

鳴~我們公司和一般的旅行社不同，並沒有在淡季會推出促銷團當做員工旅遊使用，也就是說要出國也算是「校外教學」。

這是第一天住宿的飯店「京都皇家飯店」離京都車站有點距離，來回之間可以搭乘免費接駁車。但飯店房間大、品質佳、沒有霉味，適合情侶。

別被那片和室門給騙了，拉開和室門就是亮晶晶的窗戶啦~結果五月中旬也剛好是日本各年級學校的校外見學之旅，所以排到的房間是離鐵路較近，L小姐就因精神不好被吵了一晚(我到是睡得又香又飽，想到能脫離惡魔般的客人，當然能好好的入眠~)。

床上那包綠綠的可不是飯店附的小枕頭，是我帶去的「綠血阿母大背袋」！

孤獨？獨孤？答案還不是都一樣！

2005-07-31T16:22:00.000+08:00

接收了姐夫的二手車後，一個人逛街旅遊的範圍擴大，也越來越瘋狂。

某天下午就從南港開車到景美，只為了喝杯「吟陸的冰淇淋咖啡」(因為老姐上次來有點，冰淇淋超大一丸，讓我在炎炎夏日一直難以忘懷~)

嗯~~真是爽快~香醉的咖啡、肥美的鮮奶油、昏暗的燈光、空氣著彌漫著抄咖啡的味道；咖啡會讓人醉不是沒有道理。

喜歡這家店不是沒有原因。平常外出用餐或去咖啡廳，侍者常會說的話我都會被背了「小姐幾位？找人嗎？可不可坐這邊，因為妳只有一位…」；但是來到這倒是沒人會這麼規定，讓我渡我了幾個愉快的咖啡時光。

拜咖啡效應，當晚興奮的有如母貓過境，早上五點半就飆到淡水看海景，順便看看朋友的店開在哪裡，於七點多回家尿尿。「妳好無聊哦~安娜怎麼不找朋友一起去、妳的男人咧？」當這些鹽巴硬是要在我傷口上灑時，我只好當做是每個月來的生理期，痛一下就過去了。

若要期待白馬王子來把我吻醒，那還不如在我被毒蘋果噎昏前，趕快為自己做CPR吧~

了解字面的意思是很快的，但要承認這個事實卻是需要一些勇氣…

浪漫AND不浪漫？

2005-07-28T13:11:00.000+08:00

這幾天積極規劃10月份的花蓮之行。

打電話問L男要不要一起，卻因工作問題無法一時答覆給我，要等9月份才行。

「那就不找你囉~找我姐他們去~」

L男接下來的一句話讓我略感驚訝~「耶~說不定我會突然買張機票飛到花蓮去找妳咧~」

「哈哈~你還真浪漫啊~我要是還沒滿30歲可能會做這種事，但過了30的女人對這句話已免疫啦~凡事講究實際狀況、不存幻想空間，倒是你過了40的男人反而開始承認浪漫這檔事…」

是嗎？男人跟女人的浪漫時間表是不一樣的嗎？照這次的對話，一對浪漫的情侶最佳搭配年齡是40男+29女囉~(不想再想下去…)

今年鬼月特別鬼

2005-07-27T14:51:00.000+08:00

整個旅遊業務似乎停止了，客人都被熱到熔化了嗎？
零散的電話也懶得去接，靜靜地上網安排自己10月份的假期。

打算安排去花蓮，來個擁腫比基尼+哞哞乳香之旅吧~

颱風夜，每年必接旅客來電

2005-07-17T23:14:00.000+08:00

星期天了，早上台北天空偶小雨偶大風，真像女人的生理期。

星期五已經有一堆客人打來詢問「颱風來，飛機飛不飛？」等問題，飛！一定得飛，一架飛機的停機費可不便宜，正常的國際航班若取消，掃興事小但賠償問題可就公說公有理，扯不清啦~

鈴~~~(驚)
「喂~a小姐，我是w先生我在日本，想改20號回台灣可以嗎？」

告訴w先生台灣的狀況，也告訴他任何事情要隨時保持連絡。更改機位的事得等放完颱風假…