最近日本仙台地震不斷，像今天一早又地震！(呼~好險~有一家本來訂14天要來個深度東北之旅的客人在月初取消了~)
早上M小姐接了一通電話…
「M小姐您好，我是ABC的妹妹，就是當初跟妳訂仙台自由行然後取消的那位…我是後來找別家開票的…」靠~好大的膽子啊~還敢打來啊~
「是這樣的…今天地震我們沒辦法搭新幹線趕回仙台搭機，怎麼辦？」怎麼辦？自己想辦法啊~沒找我們家訂還要打來求救！
因為ABC是M小姐的老客人，所以還是大致回答一下並請她找原旅行社處理。
我一直認為使用者付費即可享有服務這個理念是很正確的，有服務才有享受，互相都有保障。太多客人都會認為自由行只要訂到便宜的價錢就好了，反正自由行不就是自己要搞定自己，哪還需要旅行社的服務；但往往在外站真正發生事情時，第一時間能協助您的就是旅行社！
旅客請慎選您的旅行社，也不要找別的旅行社求救。(那很尷尬的~)
