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咱們老店是賣酒不賣笑…

星期二, 10月 23, 2007

客人,您寂寞嗎?

10月初接到一位男客人(哈哈~寫得好像真的是酒店在接客一樣~),他親自來公司尋問有關東京自由行的報價,略做比較一番後他決定訂亞航自由行並住池袋太陽城王子。我留一張名片給他並告訴他有問題可以播公司電話或手機。

結果…

他更改日期或訂門票都播我的手機。(通常是很緊急的狀況下客人才會先播我的手機)他這樣只會搞得我神經緊張。

出發當天我又接到他的來電「顏小姐,請問東京回來是在第幾航站啊?」
沒想太多我直接回答「第二航站哦~」
「是哦~好、好、好。我已經在東京了啦~還滿多人的,跟妳問一下航站啦~沒事,byebye」啥?到東京還特別播給我,這也太…,我只想說一個人的旅行多打個電話給旅行社的業務報平安吧~

到了當天晚上…

最近因為吃藥的關係都會特別早睡,約9點多又接到他的來電…「顏小姐,抱歉~妳在睡覺啦?」
吼~又有啥貴事啊~「沒關係,有什麼問題嗎?」
「我行李箱的數字鎖打不開,打給妳們的服務專員沒有接電話,我問飯店飯店說要白天找鎖匠來試試看…」
啥?沒事請不要把行李上鎖嘛~我出國從來不鎖行李的。只好安慰一下客人「是哦~這麼晚了,專員接電話的速度會慢了一點,可能也要到明天早上才能幫您問解決的方法囉~」

大概哈啦一下,客人說他繼續想一下數字鎖的號碼,若有其他事再播給我…

媽呀…

1 則留言:

Unknown 提到...

話說這個數字鎖的問題嘛......
我去日本找劭懷那天在機場劃位時也出包了!
我的數字鎖密碼對了,
但是整個卡住!
也是一整個糗,而且那時候是因為托運超過30公斤(一半以上都是要帶給他的),
所以必須拿出一些東西hand carry,
機場地勤服務人員直安撫我說慢來慢來,
別把鎖頭弄壞了......
一整個就是糗!